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银川新闻网讯（记者 陈玲）6月18日，记者从银川市审批服务管理局获悉，经自治区人社厅批复同意，银川近期在全区率先试点开展国家“行政办事员”职业技能培训认定工作。银川将开启行政办事员“持证上岗”，在政务服务领域打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务人才新队伍。

“行政办事员”（政务服务综合窗口办事员）是近年来人社部最新列入国家职业技能标准的新职业，是政务服务领域的“新工匠”。在银川，各级政务服务大厅（中心、站）共有政务服务人员4100余人，服务着全市37万户经营主体及292.8万人口，承担着全市1277项各类业务。以政务服务人才队伍改革提升为抓手，银川按照国家部委要求，开启了“行政办事员”职业技能培训的筹备工作。

今年7月，银川市首批“行政办事员”（政务服务综合窗口办事员）培训认定工作将在宁夏工商职业技术学院全面启动。作为全区首批“行政办事员”培训认定委托单位，宁夏工商职业技术学院职业能力鉴定所根据人社部职业标准，按照五级（初级工）、四级（中级工）、三级（高级工）三个等级，制定了专业、系统的授课内容和培训方案。为保证培训认定工作取得实效，银川市审批服务管理局将牵头相关部门联合开展全市政务服务系统“行政办事员”培训认定暨业务技能大比拼，培育选拔一批素质优良、服务贴心、热情高效的专业化、职业化政务服务人才队伍，最终取得技能等级认定的办事员将“持证上岗”。

目前，首批培训认定工作已收到全市政务服务系统1200余人报名参加，“行政办事员”这个新职业正吸引着大批窗口工作人员，尤其是年轻人的关注。

同时，银川市审批服务管理局还牵头建立了全市各级政务服务人员库，将“行政办事员”培训认定工作延伸至县（市）区审批局、园区服务大厅、乡镇（街道）便民服务中心及村（社区）便民服务站，实现了市县乡村四级全覆盖。

银川市审批服务管理局有关负责人说：“我们将以政务服务窗口工作人员‘持证上岗’为契机，促进各级基层部门加强政务线上线下一体化融合服务，打通基层政务服务‘最后一公里’，切实推动优质服务向产业阵地、向企业一线、向百姓家门口持续延伸”。

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