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当前看点!小事不“小视” 大兴区清源街道加速解决群众急难愁盼问题

2023-06-21 15:36:20    来源:金台资讯

居民家中电路故障,多方联动恢复供电;出行休闲点滴诉求,社区一一记在心间;汛期漏水难题,提前有人惦念帮办……桩桩件件民生实事背后,映照着大兴区清源街道和社区工作人员为民服务的初心。

争分夺秒齐抢修 多方协同保供电

“用电安全可是个大问题,多亏街道快速响应上门维修,解决了我们的心头大患,现在房间里所有的插座都能正常使用了,给你们点赞!”住在兴华园社区的马女士说。


(资料图片仅供参考)

近日,兴华园社区接到18号楼4单元的多位居民投诉,一致反映单元楼内电力线路烧毁,导致家中停电或者部分房间没电可用,其中5户居民家里的电器也因此损坏。对此大家表示,走线供电问题应尽快解决,很担心存在消防安全隐患。

得知居民诉求后,街道综合行政执法队工作人员赵宇阳第一时间赶往现场,联合社区、物业等各方召开紧急部署会。随后,在专业电力工作人员的配合下,赵宇阳带队逐户走访18号楼4单元的12户居民,现场摸排问题,查明原因后,组织施工队立即开展抢修工作。

在走访中,赵宇阳发现该单元楼有2户居民家中有老人,考虑到停电后空调等制冷设备无法使用,担心天气炎热,老人身体会出现不适,赵宇阳耐心询问居民需求,安抚居民情绪。同时积极与各部门协调沟通,加快推动维修进程。当晚7点电线顺利完成修复,12户居民家中的所有电路都恢复了供电。

后续,为全力保障居民用电安全,赵宇阳组织社区、物业等部门分工协作,排查社区内其他单元楼电表箱接线情况,以及线路走向是否异常,有效防止此类隐患事故再次发生。

街道及时响应居民诉求,靠前服务排查隐患,受到了居民的连声感谢与暖心好评。6月16日,18号楼4单元居民联名将感谢锦旗送到清源街道办事处,感谢赵宇阳等工作人员,为其解决实际难题,让居民们更加安心、舒心地生活在社区。

从出行到休闲 件件小事有人应答

在社区与家的连接中,承载着居民对美好生活的向往。在接诉即办的推动下,在国际港社区一些小而美的变化正在发生:宜居的水系景观上新、松树林填上了石头、车库卷帘门,门禁快速被维修……不仅环境提升美化,居民出行也便利不少。

如今,走进国际港小区,入目可见的4号楼与7号楼间一条长92米弯弯曲曲的水渠,水面上有3只鸭子、3只仙鹤,还有少许睡莲漂浮在水面。

变化源于居民的一次诉求,近日,不少遛弯的居民反映社区水渠景观缺失,影响美观,社区与物业协商后,决定采买水系景观装扮水渠,这便有了开头那一幕。

同样,针对居民反映的松树林地面裸露、台阶破损等问题,社区也第一时间响应,将地面填满了木块,并对台阶重新进行维修,以防老人孩子在玩耍时摔倒。

而社区的暖接办和快响应还体现在生活的方方面面。近日,有居民反映大门开关不太灵活,社区便联动物业对小区16个单元大门进行检修维护。有车主反映车库卷帘门打开速度慢,高峰期容易拥堵,社区知悉后,便协调物业进行集中检修,累计检修卷帘门60处、居民楼车辆出入口抬杆4处,针对发现的问题点位一一进行维修 ,保障居民便捷出行。

“咱们社区和物业太给力了,我们上班出行快多了,老人带娃遛弯更舒心了。”居民小刘说道。

雨水管线清淤改造 出行有了“定心丸”

“今年雨季不用担心室内漏水了!”近日,随着滨河西里北区楼顶及墙体防渗透改造工程的完工,居民汛期有了“定心丸”。推动此项工作的是街道未诉先办工作机制,让漏雨问题得以在汛期前消除。

据了解,滨河西里北区属于老旧小区,19栋住宅楼的“房龄”都在二十八年左右,楼顶防水层老化严重,近两年每逢大雨天气,住在顶层的10户居民家中就会出现渗水现象。去年汛期前,社区已完成6户居民的屋顶防水工程,今年汛期前,将完成剩下4户的维修工作,本次维修内容包括对楼顶排水沟槽进行集中清理、铺设防水层等。

6月初,维修行动正式启动,社区工作人员、物业工作人员顶着酷热的天气对楼顶排水沟槽进行清理,由于树枝、树叶堆积,排水沟槽存在堵塞情况,于是,工作人员便带着工具进行清理,并对垃圾集中清运,经过两天的清理,楼顶排水沟槽的卫生环境得到了改观,保障了雨季排水畅通。

此外,社区工作人员还发现楼顶的防水层出现缝隙。先前,社区曾协同物业对该楼顶防水层进行加固,但因该楼体结构,楼顶存在积水点,积水时间一长就会渗入和破坏防水层。

为彻底解决居民烦心问题,社区与物业果断决定加固防水层,汛期前,社区和物业维修人员再次来到楼顶,将积水处用水泥进行处理和找平,并重新铺设防水层。处理过程中,社区及时向居民同步维修动态,做好沟通解释工作。

据了解,防水层铺设工程预计1个月内全部完工,社区还将联系施工人员在上汛前,对居民家中漏雨墙面进行修缮、粉刷。

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